海北街道党工委采取“四化”管理 党组织成为居民的贴心人作者：来源：添加时间：2016-01-18

海北街道办事处辖12个社区，居民3.8万户，96000余人，其中流动人口4753户,14011人，人口呈现异地搬迁户多、贫困户多、流动户多、老年人口多的特点。海北街道党工委因地制宜，整合社区服务资源，树立亲情化服务理念，针对辖区人口“四多”的特点，把工作重点放在提高服务水平，加强就业宣传和技能培训、帮贫济困、文明创建、丰富居民业余文化活动等各项工作中。以服务居民为已任，转变职能，创新运行机制。针对辖区实际，街道党工委积极探索，创新运行机制，实施“四化”管理机制，所辖社区各项服务得到优化，小区环境有了根本改善，居民满意度不断上升。

网格化：按照1名网格员服务200-300户社区居民的标准，将街道划分为若干个网格，网格人员定期对责任区住户进行上门走访服务，与居民面对面、零距离进行沟通交流，提供便捷、高效、优质的亲情化服务。街道现有网格数110个，网格员100余名，全部实现了网格化管理。

数字化：引导社区分门别类采集低保、社保、大病救助、残疾人等方面的信息，建立台账，使社区工作者对片区的人口、环境等信息都能了如指掌，实现动态监控。并在12个社区实现“一口式服务，窗口式办理”，整合原有的社区资源，设立为民服务办事大厅，实行开放式办公、窗口式服务。

社会化：充分调动驻区单位参与社区建设，扶持和发展各类社会组织，形成辖区单位、社会组织共驻共建的良好局面。针对辖区居民文化水平低、就业技能弱的情况，社区开展“造血式”帮扶，通过辖区单位、社会组织等方面多方了解就业需求，收集用工信息，通过社区电子显示屏、微信平台、“空中课堂”信息平台等方式及时发布信息，为求职者与用工单位之间架起一座沟通的桥梁。街道还不定期组织居民开展就业技能培训，切实提升其就业技能，促进其就业。2014年全街道发布就业信息200余条，举办技能创业培训班8期，帮助196人实现再就业；针对辖区贫困人口多、上班族多，孩子放学无人照看的特点，在海馨、狮城、青山、长青东4个社区开设五点半课堂，由社区志愿者义务辅导功课，既解决了孩子下班无人看管问题，又节省了贫困家庭为孩子报辅导班的开支；联合医院，开设居家养老服务。根据辖区空巢、失能老人多的特点，街道党工委在上级部门的帮助下，在海馨社区和温馨社区设立社区养老中心，采取家庭自助、社区扶助、志愿帮助、机构辅助、政府资助等多措并举的形式开设养老服务。服务对象主要是辖区内的60岁以上老年人。服务内容涉及代办、生活照料、医疗保健、法律维权等多种服务。

自治化：指导社区开展多种形式的居民议事协商活动，促进居民自治。定期组织社区居民代表对社区内的文明创建、环境卫生、文体娱乐等涉及居民利益的具体事项进行会议协商，变过去的“为民做主”为现在的“让民做主”，增进了社区居民群众的归属感和幸福感。

撰稿人：海北街道党工委副书记  王雪莲

                        2015年2月6日