海北街道市域社会治理联动分中心依托信息化平台“社会治理一张图”模块动态掌握周期事件的集散特点，并对各社区属地事项办结情况进行归整理。本周海北街道共上报164件，已结案141件，结案率为86.0％。对比分析各社区上报事件总数，发现长青东社区上报事件总数高于其他社区，这是由于长青东、黄河社区网格数量较多，辖区居民人口较大；狮城、佳苑社区上报事件总数过低，这是由于网格员未意识到及时上报事件的重要性，处理完事件后未上报至平台，将采取加大检查督促力度的措施增加上报事件总数，通过高频次检查督导逐级传导压力，增强工作主动性，提高案件上报率，使网格员上报事件符合相关要求。

     海北街道市域社会治理联动分中心线上依托信息化平台“事件分流一站办”模块，对街道的各类事件进行归类统计，将各类事件结案率经过对比分析，发现治安安全隐患类事件结案率较低，原因是未结案事件多为飞线及车辆停放不规范等问题，需要协调其他单位联合行动进行处理，针对以上情况，将存在问题上报至单位领导，并在例会上将案件办理情况及存在问题进行通报，多次强调案件办理人员要重视案卷办理情况，加强与相关单位信息共享、沟通，提高受理率、结案率，进行实质性办理。矛盾纠纷类事件结案率较高，原因是矛盾类型主要为噪音扰民、邻里矛盾，针对类似问题，积极进行协调沟通，针对主要问题，通过“安抚情绪、心理疏导、换位分析”三步走，将矛盾消灭在萌芽，把纠纷化解在基层，积极为群众提供“身边人”的亲切服务，重塑邻里和睦之风。

     海北街道市域社会治理联动分中心依托信息化平台的“研判分析一块屏”模块，进行事件研判及对比分析，在本周采集的事项中，属地事件方面，本周各社区上报事件数量较上周有所减少，其中东环路社区上报事件总数较上周增加8％，具体表现在结合工作实际，本周上报较多关于入户推广“蒙速办APP”的事件；长青东社区上报事件总数较上周减少较多，具体表现在上报事件较上周消防安全类事件报事率大幅度降低，这是由于安全生产排查工作取得了一定的成效。同时对比发现，青山社区结案率较上周上升9.5％，具体表现在上报事件多为政策宣传、普通垃圾清理等可即时办理的案件；黄河社区结案率较上周下降21.2％，这是由于未结案事件大多装修垃圾随意堆放事件及废弃车辆停放不合规等问题，需要一定时间进行沟通协调，针对此类问题，将积极与相关居民及单位协调沟通时间，尽快办结事件。事件类型方面，发现矛盾纠纷类事件总数结案率保持在100％，预示着辖区矛盾节分问题得到了有效解决，造成这种现象的原因是街道综治中心以市域社会治理现代化试点为契机，深化自治、法治、德治“三治融合”，不断加强矛盾调处、维稳信访、扫黑除恶、治安禁毒、反邪斗争、安全防范等工作。形成“一般矛盾不出居，较大矛盾不出片，疑难矛盾不出街道，重大矛盾不出区”的工作格局。

      下一步，海北街道将继续整合资源，将管理和服务工作变“坐等上门”为“主动服务”。依据网格化综合服务，以片带面、以面带块、上下联动、资源共享、活动共办，形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区管理服务长效机制。