【镜鉴文明】化解“扰民”问题 做好“便民”服务作者：来源：添加时间：2022-11-10

       近日，海北青东社区接到锦绣中华南区居民投诉，位于锦绣中华南区商业街的一家商铺准备集中安装20余台空调（外挂形式），对于空调的运行使街道长用，居民担心其噪声太大，制冷过程中所产生的热量可能影响小区环境和居民生活。

       接到居民投诉后，海北街道办事处城建办隋建华主任、长青东社区书记徐文苹立即联合辖区“星火”工作站，共同前往协调解决此问题。针对商铺需要安装的空调数量多且集中的实际情况，分析空调运行使用过程中产生的噪音及热量等因素，经与居民代表、商铺负责人共同协商，在多方联动的用心调解下，商铺与居民双方对于空调安装问题意见达成一致，考虑商铺空调安装的必要性，为避免集中安装产生噪音及热量对居民正常生活造成影响，最终协商决定商铺将分散安装空调，居民同意此安装方式，至此问题终于得以妥善化解。

       海北街道长青东社区积极排查化解矛盾，对居民矛盾纠纷做到“三早”，即：早发现、早报告、早解决，及时将矛盾纠纷消灭在萌芽状态。所以基层矛盾化解工作尤为重要，只有家庭、邻里都和谐才能够建设和谐社区。