【基层治理】民情恳谈“面对面” 解决难题“实打实”作者：来源：添加时间：2024-04-09

海北街道长青东社区立足群众需求，以“进家门”、“走现场”的多形式主动倾听了解居民群众的所思所想，真心实意为居民办实事、办好事、解难事，充分发挥社区党建引领作用，共建共治共享基层治理。

近日，方兴家园小区在小广场召开民情恳谈会，进一步倾听民声、反映民意，切实帮助居民协调解决急难愁盼问题。海北街道党工委书记张高旺及班子成员、海北街道法律顾问、社区党委书记徐文苹及全体工作人员、星火万嘉红色物业代表、业主委员会代表、居民代表共计80余人参加了会议。

大家面对面，零距离倾听与解决问题，针对居民反映的小区绿化、基础设施、电梯维护、路面破损整修等事项，提出了意见和建议，能现场解答的现场解答，收集不能立即回复或解决的问题9项，记录在册，并进行紧急、重点分类，制定改善方案和整改期限，便于后续工作中持续改进、及时反馈，给居民一个满意的“答卷”。

通过搭建“民情恳谈会”平台，用面对面交流的方式，利于直接收集居民心声，把群众的实事放到“桌面上”来讨论，心贴心交流，真正实现了居民参与社区治理，进一步增强了居民对社区事务的参与感和融入感。下一步，海北街道长青东社区将继续共同商议居民反映的各类矛盾纠纷和困难诉求，真正“走”出居民幸福感，“访”出群众满意度。