【“星火”工作】海北街道办事处第199期“星火”动态海北街道办事处社会治理“星火”工作站作者：来源：添加时间：2025-07-25

  海北街道以“星火”工作站为服务支点，精准施策，着力解决民生难题，破解群众身边的操心事、烦心事、揪心事：佳苑社区未雨绸缪筑牢防汛“安全堤”；黄河社区巧解邻里“排水结”；长青东社区快速响应整治“油烟扰”。各社区通过精准对接需求、创新服务方式，将“民有所呼、我有所应”落到实处，用实实在在的举措提升居民获得感、幸福感、安全感，绘就了一幅幅“共建共治共享”的社区治理新图景。

【佳苑社区】

防汛知识送上门！为居民撑起“安全伞”

  随着汛期来临，强降雨天气增多，为提高居民防汛意识和应急能力，近日，佳苑社区开展“守护家园 防汛先行”主题宣传活动，为辖区居民送上实用的防汛“安全锦囊”。

  活动中，社区工作人员在各小区门口设立宣传点，向居民发放防汛知识手册，并用通俗易懂的语言讲解汛期安全要点。“今年降雨量较往年偏多，要特别注意地下室防倒灌。”工作人员结合今年气候特点，详细分析可能面临的灾害风险，并手把手教居民排查房屋隐患、储备应急物资、掌握疏散路线等实用技能。

“手册里还有应急电话和避险示意图，很实用！”活动现场，50余份图文并茂的宣传手册被领取一空。社区负责人表示，后续将通过微信群推送预警信息、排查易涝点位等方式，实现“宣传+防控+治理”三到位，全力筑牢汛期安全防线，守护居民平安度汛。

【黄河社区】

排水管道引纠纷，社区“灭火队”巧解邻里心结

  近日，黄河社区“星火”工作站成功调解一起因排水管道改造引发的邻里纠纷，用“情、理、法”三把钥匙打开了居民的心结。

  据悉，党校住宅小区两户居民因排水管道改造问题产生争执，矛盾不断升级。社区“星火”工作站接到反映后，立即启动多元调解机制，联合海北执法队、派出所组成调解小组。工作人员化身“和事佬”，耐心倾听双方诉求，从邻里情谊讲到法律法规，最终促成双方达成和解。

  “多亏了社区及时调解，不然我们这老邻居真要闹僵了。”当事居民感慨道。此次调解是社区践行“枫桥经验”的生动实践，通过部门联动将矛盾化解在萌芽状态。黄河社区负责人表示，将持续完善矛盾纠纷排查化解机制，让“小事不出楼栋，大事不出社区”成为常态。

【长青东社区】

油烟噪音扰民？社区“闻哨而动”为居民解忧！

  7月22日，长青东社区“星火”工作站接到锦绣中华小区居民反映，称小区外围一家烤肉爆炒餐饮店存在油烟、噪音扰民问题。社区立即启动“接诉即办”机制，联合街道和综合执法部门开展现场办公。

  在实地核查过程中，执法人员与社区工作者认真倾听居民诉求，并对餐饮店进行全面检查。虽然该店环评检测结果达标，但为最大限度减少对居民生活影响，执法部门仍提出两项精细化整改要求：为设备加装隔音棉降低噪音，每半月清洗油烟设备确保净化效果。餐饮店负责人当场表示将积极配合整改。

  “没想到反映问题后这么快就有回音，社区办事真给力！”小区居民王女士点赞道。此次行动是社区践行“我为群众办实事”的生动实践，通过“居民点单—社区派单—部门接单—群众评单”的闭环管理模式，切实解决群众身边的烦心事。长青东社区负责人表示，将持续跟进整改情况，用“绣花功夫”做好社区治理，让居民生活更舒心。