【“星火”工作】海北街道办事处第202期“星火”动态海北街道办事处社会治理“星火”工作站作者：来源：添加时间：2025-08-15

群众诉求无小事，民生问题大于天。近日，海北街道社区“星火”工作站充分发挥服务效能，依托“接诉即办”快速响应机制，仅用3小时高效解决陶然印象小区西门栅栏移位问题，以“星火速度”彰显基层治理温度。

【长青东社区】

栅栏挡路？“星火”工作站“秒响应”打通居民“舒心路”

8月14日清晨，长青东社区“星火”工作站接到陶然印象小区居民反映：小区西门出入口被一节移位栅栏阻挡，严重影响居民日常出行。社区立即启动“接诉即办”机制，10分钟内便组织工作人员赶赴现场勘查。

经与交通局、路政部门联合核实，确认该处栅栏系人为移动所致。时值正午，室外温度高达35℃，但工作人员们顾不上休息，立即开展整治工作。大家齐心协力将“出走”的栅栏恢复原位，并对周边设施进行全面检查，确保类似问题不再发生。

“没想到早上反映的问题，中午就解决了！”陶然印象小区居民们为社区的高效服务点赞。社区党委书记表示，此次快速处置得益于日常建立的“社区吹哨、部门报到”联动机制，通过整合多方资源，实现民生问题的快速响应。

一截移位的栅栏，检验的是社区治理的灵敏度；一条畅通的道路，连接的是干部群众的鱼水情。长青东社区将持续以“小事不小看”的态度，用心用情解决好每一个民生诉求，让社区服务更有速度、更有温度。