发挥信访代办职能 筑牢化解矛盾“防线”作者：来源：添加时间：2023-05-30

为充分发挥信访代办作用，快速高效便捷化解群众矛盾纠纷，2023年5月以来，海北街道长青东社区开通了“信访代办点”，并制定“居民点单、信访派单、代办接单、群众评单”的信访代办“四单”工作法。

近日，海北街道长青东社区接到锦绣中华小区居民反映临时用电不稳定、高层上水困难等诉求。5月30 日上午，海北街道办事处召开信访代办调解会，海北街道办事处党工委书记张高旺出席会议，此次会议由海北街道长青东社区书记徐文苹主持，会议就锦绣中华小区居民提出的几点相关问题，街道党工委书记张高旺给出明确指示及答复，同时得到了锦绣中华小区居民的一致认可及赞同。

下一步，长青东社区将持续完善信访事项代办工作，通过推动信访代办工作与社会矛盾纠纷多元化解工作紧密结合，在办理过程中帮助引导信访群众依法理性表达诉求，努力做到“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交、人员不上行”，把信访代办制度作为践行“枫桥经验”的有力举措。