海北街道：做实做好“民情日志”新工作，激发基层治理新活力作者：来源：添加时间：2023-09-22

群众之事无小事，用心用情解决好广大群众关心关注的每件事情，既是我们走好新时代党的群众路线应有的态度，也是全体党员干部应该牢记的大事。海北街道践行以人民为中心的发展理念，踏实做好“民情日志”工作，进一步激发基层治理新活力。

坚持全域覆盖，体现基层自治的维度。依托“民情日志”，摸准实情，由街道机关、社区工作人员下沉到社区网格，按照划定区域，对社区居民家庭情况进行全面梳理，着力推进基层治理体系和治理能力现代化建设，街道坚持党建引领，立足辖区实际，不断规范网格工作流程、细化网格服务事项、强化网格管理监督，创新建立“五个一”、“四单”和“三办”网格工作机制，即“一户、一档、一卡、一站、一会”、“找单、分单、派单、评单”和小区的事合力办、疑难的事联动办、公益的事志愿办的方式，对辖区居民提供精细化服务，实现线上线下工作互为赋能。

坚持重心下移，增强基层自治的力度。运用好“民情日志”，承担起政策宣传、接诉即办的责任，采用党员带头、居民参与协商治理等方式，不断完善优化“讲、接、办”各环节流程，坚持以情动人、以理服人、以法育人，构建响应迅速、办理高效的为民服务工作机制。强化资源集约，全面梳理街道行政、群团、社会、驻地单位资源，挖掘民间“能人”，提高网格一线解决问题、服务群众能力。强化服务集成，将人民调解、防范宣传、平安建设、心理服务等工作纳入社区治理服务体系，作为每个“网格”服务点的“标配”。

坚持着眼长效，提升基层自治的温度。深化“民情日记”大走访活动，街道干部、党员走访全覆盖。做好关爱特殊困难群体、开展日常巡查等工作。发挥基层治理“网格”优势，实现“小事一格解决、大事全网联动”。发挥群众自治、家风家训作用，通过“人民议事”平台，指导辖区8个社区建立人民议事平台群51个，积极发挥“两代一委”、包联单位、社区“两委”、网格员、群众代表、老党员、社会组织、在职党员等“能人”作用等举措，结合“一社一村一企一年一事”工作，持续关注居民诉求，进一步拓宽挖深群众参与的制度化渠道。

“涉浅滩者得鱼虾，入深水者得蛟龙。”真实有用的情况、深层次问题往往被浮在表面的现象所覆盖，只有“扎”下去，才能“捞”上来。“蹲下去才能看清蚂蚁”，这就要求我们在了解人民群众实际情况时，必须真正沉下去、接地气，而不能学“井中葫芦”，表面看像是下去了，实则却浮在水面；更不能学“盲人摸象”，摸到一点就妄下结论。只有真正做到既“身入”又“心入”，才能看清“蚂蚁”、抓到“活鱼”。“一枝一叶总关情”要用心用情做好“民情日志”，真正俯下身子，才能更好地实现“从群众中来，到群众中去”的理念。